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お客様満足度ナンバー・ワンを12年連続達成の原動力とは!


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   セミナー掲載・申込ならセミナーバンク http://seminarbank.net/
      セミバンメールマガジン 185号 2016.5.11発行
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本メールマガジンは、セミナーバンクサイトに掲載されたセミナー情報を
中心にセミナーに関する情報を無料でお届けします。
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みなさん、こんにちは(^-^)/
セミナーバンク運営事務局の鈴木です。

先週、サッカー・岡崎選手の所属するレスターがプレミアムリーグ奇跡の初優勝。
優勝オッズは5000倍! というニュースが全国を駆け巡り、驚かされました。

多くの日本人にとって、
こうした夢とスリルを味わう手段は「宝くじ」だと思われます。

日本の宝くじの歴史は江戸時代初期にさかのぼり、
人心を乱すとして幕府から禁止令が出されるほど人々は熱中しました。

しかし、この禁止令が出されてからも、宝くじを販売する場所がありました。
それは神社仏閣です。

宝くじの利益から修繕費用を捻出できなるとし、例外的に認められたそうです。
この利益の使用方法は、現在の宝くじにも通じるところがありますね。

さて、本日、ご紹介するセミナーは...

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 ★☆ 新 着 セミナー・サービス の ご 紹 介 ☆★

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・ネッツトヨタ南国から学ぶ!顧客感動経営の極意!

・セミナー講師のための【緊急企画】講師業に専念したい方、必見です!

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       ネッツトヨタ南国から学ぶ!顧客感動経営の極意!
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お客様満足度ナンバー・ワンを12年連続達成!

その会社は高知県南国市に拠点を構えるネッツトヨタ南国。

日本全国のトヨタ販売会社(約300社)の中で、
12年連続お客様満足度ナンバー・ワンを獲得しました。

さらに、17ヶ月連続、月間最高販売台数を更新し、
顧客満足度の高さを営業実績に直結させているのです。

そこで、その陣頭指揮を経営トップとして執ってきた横田英穀氏
を講師にお招きした特別講演会を開催いたします!

 ◆講演会の詳細・参加申し込みはこちら【5月末まで早割期間中です】
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高知県南国市に拠点を構える同社は長らく続く消費不況とともに、
少子高齢化・過疎化が進む地区でありながら、年間来場者数を増やし続け、
それに伴い売上も伸長しています。

実に10年前と比べると、約2倍にも増えているのです!

しかも、周辺には10社以上の同業者がひしめく激戦区。

これらを成し遂げた秘密こそ、同社が実践する「顧客感動経営」であり、
それを実践する「人」の存在です。

では具体的にどのような経営を実践し、どのように人を採用し、
どのように育ててきたのか。横田氏にそのすべてを語っていただきます!

売上アップを目指したい、顧客からの支持を高めたい、リピーターを増やしたい、
そんなお考えの経営者・経営幹部の方々、必聴です!ぜひご参加ください。

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◆プログラム
・開会あいさつ
・ネッツトヨタ南国 横田氏 講演会
「ネッツトヨタ南国から学ぶ!顧客感動経営の極意!」
(1)会社の目的は利益じゃない
(2)いちばん大切なことは何か
(3)経営とは、問題解決とは
(4)目標と目的、満足と幸せ、満足と感動
・グループディスカッション「気づきの共有」
・Q&A「ネッツトヨタ南国を大解剖」

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      事務局スタッフおすすめセミナー情報

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セミナー講師の方であれば、自分の持っているスキル・ノウハウなどの
コンテンツ、または、講師としての知名度を広く世の中に広げてみたいと
思っているかと思います。

しかし、自分のコンテンツ・知名度を広げていくのには、なかなか苦労するもの。
特に個人・少人数で営まれている方は、
時間的・場所的な制約がどうしても出てきてしまうもの...

そんなことにお悩みの方に2つの【緊急企画】をご案内致します!

  1.  セミナーコンテンツ、買わせていただきます!
     ~あなたのコンテンツを一緒に広げていきませんか!~

  2.当社の研修講師をしませんか!?営業はすべて、当社に行ないます。
     ~皆様は、講師を行うのみ!仕事をお渡しいたします!~

詳細はそれぞれ以下をご覧ください。

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   1.  セミナーコンテンツ、買わせていただきます!
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WizBizの提携先である、マネジメントサポートグループが日本講師協会立ち上げました!
それに伴い、セミナー講師の皆さまがお持ちの有力なコンテンツを
買わせていただきたいと思います!もちろん、協業という形も検討致しております!

コンテンツを買うとは、ライセンス契約を結んでいただくということです。
もちろん、研修・セミナーの営業・集客は、日本講師協会で行います。

取り組みの詳細は、無料説明会にてお話致します。
まずは、ぜひ、一度説明会にご参加ください!

 ◆説明会の詳細・お申込みはこちら
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  ■説明会概要
    ・マネジメントサポートグループの説明
    ・日本講師協会立ち上げました!
    ・なぜコンテンツが欲しいのか?の説明
    ・方式について(協業、買い上げ等々)説明
    ・方式事の取り分の説明
    ・今後のスケジュールの説明

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   2.日本講師協会の研修講師をしませんか!?営業はすべて、協会で行ないます。
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新規の案件を獲得したい、知名度を上げたいが
講師業で忙しく、新規案件獲得のための営業活動に時間を使えていない、
とお悩みの方はいらっしゃいませんか?

今回の企画は、そんな方におすすめの企画です!
日本講師協会の研修講師をしませんか!?営業はすべて、協会で行ないます。
皆さまは、講師を行うのみですので、講師業に専念しつつ、
新規の案件を獲得することが可能です。

研修講師として募集するテーマは、

・コールセンター(品質向上研修)
・コールセンター(管理者(SV含む)研修)
・「おもてなし」研修(外国人対応も含む)
・女性リーダー養成研修
・クレーム応対研修
・管理職研修
・チームビルディング研修
・コーチング研修
・接客、接遇研修
・マイナンバー
・メンタルヘルス(セルフ・ライン)
・ハラスメント研修

の12テーマ。
まずは、個別でプレゼンをして頂き、
詳しい内容を説明、お打ち合わせをさせていただきます。

いずれかのテーマでセミナー講師をできる方、
ぜひ、下記よりお問い合わせください!

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本日も最後までお付き合いくださいまして、誠にありがとうございます。

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